ノーコードと自動化
コードを書かずに構築し、自動化する。
ノーコードと自動化
このカテゴリが扱う範囲
コードを書かずに、ものを作り、仕事を自動化することです。ビジュアルなアプリケーションビルダー、製品間のワークフロー自動化、社内ツールのビルダー、そしてそのすべてを可能にするコネクターのライブラリが含まれます。
ここでは、性質の異なる2つの約束が売られています。1つは、スプレッドシートを、権限と適切なフォームを備えたものに置き換えること。もう1つは、毎朝誰かが2つのシステム間でデータをコピーする手作業を、なくすことです。
開発者向けの連携とテストはAPIと連携にあります。モデルを使うアシスタントはAIツールに属します。
自動化と、その数え方
コネクターによる自動化は最もよく購入されるものですが、最も価格を見誤りやすいものでもあります。
製品は利用量を、タスク、実行、ステップ、操作として数え、その違いは見た目だけではありません。15分ごとに起動する8ステップのワークフローは、ステップ単位で数えるか実行単位で数えるかで、まったく違う数字になり、価格ページでは太っ腹に見える課金単位が、実は高くつくものかもしれません。
プランを比べる前に、ワークフローがいくつあるか、それぞれがどれくらいの頻度で起動するか、いくつのステップを含むか、繁忙月はどうなるかを書き出してください。そのうえで、失敗した試行、フィルタされた実行、ポーリングによる確認、テスト実行が課金されるかを確認します。いくつかの製品では課金されます。
価格と並んで、ポーリングの間隔も重要です。15分ごとに新しいレコードを確認する製品は、即時に感じられる必要があるものには使えず、即時のトリガーは上位の階層に限られていることも多くあります。
省かれがちな信頼性
6か月間、黙って動いているワークフローは、止まった朝まで目に見えません。
- 再試行: すぐに2度目の失敗をするのではなく、適切な間隔を空けて行います。
- エラーの可視化: 誰も開かないログではなく、人に届きます。
- 再実行: 原因を直した後に、同じ実行を繰り返せます。
- 冪等性: 実行を繰り返しても、レコードが2つできません。
- 履歴: 1週間後に気づいたことを調査できる長さです。
失敗した実行が実際にどう見えるかを尋ねてください。製品によって大きく異なり、その違いは圧力のかかる場面でしか見えてきません。
コードなしでアプリケーションを作る
社内ツールのビルダーは、スプレッドシート、共有ドキュメント、紙のフォーム、チャットで届く依頼を置き換えます。
まずデータで判断してください。データがどこにあるか、すでに運用しているデータベースに接続できるか、テーブルが10万行に達したらどうなるかです。1000行までなら優れていても、10万行では使えない製品が多くあります。
次に権限を見ます。スプレッドシートを捨てる理由は、たいていそこにあるからです。行レベルのアクセス、ロール、承認のステップ、監査証跡が、結果が改善なのか、同じ問題の見栄えのよい版にすぎないのかを決めます。
ガバナンス、または成功に続く乱立
これらのプラットフォームは、誰でも作れることで成功し、それが失敗の原因にもなります。
1年もすれば、組織には200のワークフローができ、重要なのは40、壊れているのは12、すでに退職した人が作ったものもいくつかある、という状態になりえます。どれがどれか、誰にもわかりません。
規約は早めに決めてください。命名のパターン、すべてのワークフローに記録された担当者、何にも使われていないものを削除する定期的な見直しです。環境の分離、バージョン管理、個人のアカウントから共有のアカウントへ作ったものを移せるかも尋ねてください。この最後の移行が、引き継がれる謎の大半の出発点です。
セキュリティにも同じだけの注意が必要です。自動化プラットフォームは触れるすべてのシステムの認証情報を保持するため、攻撃者にとっては、接続先のほとんどのツールより価値があります。スコープを絞った接続、共有の認証情報の保管、誰が何を変更したかを示す監査ログを探してください。あわせて料金ページが隠していることで説明している料金の慣行も確認しましょう。
自動化すべきでないものを決める
このカテゴリの価値は明らかで、必要とされる規律は、どこで止めるかを決めることです。
自動化するのは、反復的で、よく理解されていて、安定した作業です。数週間ごとに変わるプロセスは、節約した時間より、作り直しに費やす時間のほうが長くなります。
間違いが高くつき、しかも静かに起きるものには手を出さないでください。資金の移動、大規模な顧客向けの連絡、他のシステムが頼る記録の変更には、人間の手順か厳格な承認を置く価値があります。自動化の誤りは、機械の速度で繰り返されるからです。
誰も書き下ろしていないプロセスには慎重になってください。自動化すると、その時点の版が何であれ固定されます。2年前の回避策のために存在している部分も含めてです。
ロジックが本当に複雑なら、読める人が保守する短いスクリプトのほうが、作った本人にしか理解できない40ステップのビジュアルなワークフローより、優れていることがよくあります。
よくある質問
ノーコードでは、どこから足りなくなりますか？
複雑なロジック、大量のデータ、規制当局が確認するものです。よくある兆候は、プラットフォームの制約を回避するのに、本来の作業をコードで書くより時間がかかり始めることです。
自動化ソフトの料金体系はどうなっていますか？
タスク単位、実行単位、ステップ単位、または処理数の枠つきの席単位です。試算すべきはステップ単位の数え方で、8ステップのワークフローは、起動のたびに8単位を消費するからです。
ワークフローが失敗したらどうなりますか？
優れた製品は再試行し、失敗を記録し、修正後に再実行できます。劣る製品は黙って止まります。そのため、コネクターの一覧よりも、失敗を知らせるアラートの経路のほうが重要です。
技術者でない社員も、本当に保守できますか？
作ることはできます。難しいのは保守のほうで、誰も文書化しなかったワークフローは、作った人が異動すると謎になります。名前をわかりやすくつけ、それぞれに担当者を置いてください。
会社のデータを扱えるほど安全ですか？
触れるすべてのシステムの認証情報を保持するため、価値の高い標的になります。接続ごとの細かい権限、監査ログ、シークレットを個人のアカウントに置かずに済む仕組みを探してください。