真正在售的 CRM 软件示例
目前在售的 CRM 软件示例，按各产品的设计出发点分组，附带标注日期的价格、免费版限制、行业版本，以及三种团队规模的成本表。
软件选购指南
如何为某项工作挑选工具：该把什么列入候选，该忽略什么，以及下决定之前该测试什么。
商用软件选购指南
这里的每篇指南只回答一个采购问题，并且回答到底：哪些工具适合某项具体工作；第一张发票之后真实的成本是多少；哪些功能是基本配置，哪些是厂商要另外收费的；以及如何做一次真正能说明问题的试用。
这种写法是刻意的。每篇指南先说明工作内容，再给出候选清单，然后是取舍，最后是测试。“某项任务的最佳软件”这句话，脱离了团队规模、预算、需要对接的系统以及您能忍受的配置工作量这些限制，就毫无意义。
价格和套餐来自厂商自己的定价页，并标注日期。套餐变了，指南也会随之更新。