真正在售的 CRM 软件示例

这些 CRM 软件示例都是今天就能买到的产品，有公开的定价页或明确命名的版本，并按各自的设计出发点分组。除非数字旁另有日期，价格均于 2026年9月23日在厂商自己的页面上读取。

用数字看 CRM 软件示例

八个数字，比任何排名都更能描述这个市场。每个数字都标明了厂商和读取日期。

每位用户每月 $15 是 Less Annoying CRM 的唯一价格：没有档位，所有功能全包，2026年9月23日读取
每位用户每月 $9 是 Freshsales 的 Growth 套餐起步价，按年付费；同一页面上 Enterprise 套餐为 $59，2026年9月23日读取
每位用户每月 $25 是 Salesforce Starter Suite，该品类最大厂商的入门价，2026年9月16日读取
3 个席位和 50,000 条记录 是 Attio 免费版的额度，2026年9月23日读取，Zoho CRM 的免费版同样止步于 3 位用户
2 位用户和 1,000 个联系人 是 HubSpot 免费 CRM 工具的额度，2026年9月23日读取
2,500 个联系人 是 Copper Basic 的上限，价格为每席位每月 $23（按年付费），Professional 提高到 15,000，2026年9月23日读取
最少 3 个席位 适用于 monday CRM 的每个套餐，也就是说最便宜的购买方式就是三个席位，2026年9月23日读取
10 位用户每月 $499 是 Follow Up Boss Pro 的价格，这是一款按团队而不是按席位计价的房地产 CRM，2026年9月23日读取

同样是这三个字母，每位用户的价格却从 $9 跨到 $550，这就是只有一串名字帮不了任何人做选择的原因。

这里怎样算一个示例

一款产品要上榜，必须是现在以自己的名字在售，并且卖给厂商现有客户群之外的公司。这就排除了内部工具和已停产的产品，也排除了只存在于销售演示文稿里的版本。

“在售”还有一层更窄的含义：指开通账户当天产品本身能做什么，在任何附加组件、集成合作伙伴或顾问介入之前。一款需要付费连接器才能同步邮件的 CRM，无论功能页怎么写，都不算自带邮件同步。

下面的每款产品都属于我们目录中的 CRM 分类，或与之相邻。关于该分类的定义及其记录模型，配套文章用大白话讲 CRM 软件是什么涵盖了本文略过的内容。

每张表中的顺序按入门价从低到高排列。这不是排名，SAASLEDGE 上没有任何东西是收钱排名的。

通用型 CRM 软件示例

通用型 CRM 产品为任何行业保存联系人、公司、商机和活动记录，其余需求则靠自行添加字段来满足。人们问起 CRM 软件示例时，指的就是这些名字，它们之间的差别主要在计价单位上，而不在核心功能上。

产品	设计出发点	付费入门价	免费版
Freshsales	内置电话和邮件的销售管道	每位用户每月 $9，按年付费	无，21 天试用
Less Annoying CRM	面向小团队的联系人和跟进	每位用户每月 $15，单一套餐	无，30 天试用
Copper	Gmail 和 Google Workspace	每席位每月 $23，按年付费	未列出
Salesforce Sales Cloud	可配置对象和应用市场	每位用户每月 $25，Starter Suite	无
Attio	灵活的数据模型和自定义对象	每席位每月 $44，按年付费	3 个席位，50,000 条记录
Microsoft Dynamics 365 Sales	Microsoft 365 和 Teams	每位用户每月 $65，按年付费	无
HubSpot	营销和销售共用一条联系人记录	Starter，促销价不定	2 位用户，1,000 个联系人
Zoho CRM	功能面广，每用户价格低	以当地货币计价	3 位用户
monday CRM	看板和工作流自动化	每席位每月 €12，按年付费	无，最少 3 个席位
Pipedrive	面向销售人员的可视化商机管道	按席位公布，多个档位	无，仅有试用

Salesforce 和 Dynamics 的数字读取于 2026年9月16日，其余读取于 2026年9月23日。Zoho 和 monday 显示的价格取决于打开页面时所在的国家。

Freshsales 是进入内置通话功能的完整销售 CRM 门槛最低的方式。按年付费的 Growth 套餐每位用户 $9，包含销售管道；AI 额度则单独出售：同一页面上，Freddy AI Agent 附加组件每 100 次会话收费 $49。

Less Annoying CRM 是表中唯一完全没有档位的产品。一个价格，每位用户每月 $15，没有任何功能锁在升级之后，所以五人团队的成本是一道乘法，而不是一场谈判。

Copper 是为活在 Google Workspace 里的公司打造的。Gmail 同步、日历同步、联系人同步和 Drive 集成在每个套餐中都有列出，套餐之间按联系人数量区分：Basic 为 2,500，Professional 为 15,000，Business 不限量，每席位 $99（按年付费）。

Attio 是最常被引用的那种“数据模型就是产品”的 CRM 示例。其 Attio 定价页列出了最多 3 个席位和 50,000 条记录的免费版，最多 10 个席位的 Plus（每席位 $44，按年付费），以及含 1,000,000 条记录的 Pro（$99），均读取于 2026年9月23日。

Salesforce Sales Cloud 和 Dynamics 365 Sales 是企业级示例。两者起步的席位价格都不高，但涨幅陡峭：Salesforce 公布的 Starter 为 $25，Sales Cloud 最高版本为 $550；Dynamics 则从 $65 到 $150 每位用户，数字读取于 2026年9月16日。

这张表里最便宜的席位 $9，同一品类中公布的最贵席位 $550。两者都以 CRM 的名义出售，而两个价格都说明不了是否适合您。

按起点划分的 CRM 软件示例

一款产品从哪里起步，比它现在的宣传更能预示它最擅长什么。大多数 CRM 软件工具最初都是以下三者之一，然后才扩展到其余方面，最初的那项工作至今仍体现在默认界面上。

销售优先的 CRM 工具

Pipedrive、Close、Freshsales 和 Salesforce Sales Cloud 打开就是按阶段排列的商机管道。它们最强的功能，都是销售人员每天要碰的那些：记录一通电话、推进一个商机、设定下一步。

Close 是这一类型中很鲜明的例子。它为大量打电话、发邮件的团队而造，通话、短信和邮件序列都在产品内部，而不是放在另一个工具里。与之相邻的专门外联软件品类，收录在销售触达下。

营销优先的 CRM 工具

HubSpot 是最清晰的例子。它起步于营销自动化，其 CRM 的设计目标是：填写表单的那位联系人，就是销售后来跟进的同一条记录。Keap 起步的地方类似，最初是面向小企业的邮件跟进。

这类产品最擅长的是细分，以及每位联系人的营销活动历史。它们通常是因营销联系人档位而变贵，而不是因席位，这种计价单位更接近邮件营销工具，而不是销售软件。

服务优先的 CRM 工具

Zendesk 和 Salesforce Service Cloud 围绕工单或案例构建，客户记录附着其上。它们自带队列和响应时间目标，还有一份客服人员一屏就能读完的客户历史。

对大多数公司而言，这些产品应归入客户支持软件，而不是 CRM。在客户沟通平台上，这条界线变得模糊：它们把收件箱、聊天和联系人记录结合在一起，在目录里属于在线客服聊天分类。

按行业划分的现实中的 CRM 软件示例

行业 CRM 产品会增加通用 CRM 所没有的一个对象：房产、案件、工单、保单。这个对象就是购买它的理由，下面的列表列出了截至 2026年9月23日各垂直行业在售的产品。

行业	CRM 软件示例	增加的对象
房产经纪人	Follow Up Boss、Lofty、kvCORE	房产以及线索来源门户
财务顾问与财富管理	Wealthbox、Redtail CRM、Salesforce Financial Services Cloud	家庭以及持有的账户
律师事务所	Clio Grow、Lawmatics	案件，含受理和利益冲突检查
保险代理人	AgencyZoom	保单及其续保日期
抵押贷款经纪人	Jungo、Shape	贷款档案及其里程碑
招聘人员	Bullhorn	候选人以及入职安置
会计师事务所	TaxDome、Karbon	委托项目和客户工作流
暖通空调公司与承包商	Jobber、Housecall Pro、ServiceTitan	工单、现场和设备
建筑与施工	Buildertrend、JobNimbus	项目、投标及其阶段
非营利组织	Bloomerang、Salesforce Nonprofit Cloud	捐赠人和捐款
医疗与诊所	Salesforce Health Cloud	患者，受隐私规则约束
酒店与接待业	Revinate	客人入住及其历史
餐厅	SevenRooms	预订和到店记录
健身房、美容美发与健康中心	Mindbody	会员资格和已预约的课程

维修施工类行业是垂直产品最有说服力的例子。Jobber、Housecall Pro 和 ServiceTitan 首先是现场服务平台，带有派单、报价和开票，CRM 只是底层的客户和现场记录；这一品类归在现场服务软件之下。

垂直行业的价格跟着团队走，而不是跟着席位走。Follow Up Boss 定价页列出：Grow 每位用户每月 $58（按年付费），Pro 10 位用户每月 $416，Platform 30 位用户每月 $833，读取于 2026年9月23日。

Wealthbox 按通常的方式按用户计价：Basic $59、Pro $75、Premier $99，均为每位用户每月，并有 14 天试用。AI 记录员附加组件每位用户每月 $49，读取于 2026年9月23日的 Wealthbox 定价页。

Jobber 属于维修施工类，Core 套餐每月 $49 起，无需承诺，含 1 位用户，每增加 1 位用户每月 $29，读取于 2026年9月23日的 Jobber 定价页。

银行和资本市场机构大多购买大型平台的行业版本，而不是独立的垂直产品。数据驻留和审计要求本身就是那里的产品，小厂商很少具备。

1、5、25 位用户的 CRM 成本

按席位的价格，乘一下才有意义。下表是按年付费的 12 个月标价，未含税，也不含任何附加组件，只收录定价页公布了所有所需数字的产品。

产品和套餐	1 位用户	5 位用户	25 位用户
Less Annoying CRM，$15	$180	$900	$4,500
Freshsales Pro，$39	$468	$2,340	$11,700
Attio Plus，超过 10 个席位后为 Pro	$528	$2,640	$29,700
Copper Professional，$59	$708	$3,540	$17,700
monday CRM Standard，€17，最少 3 个席位	€612	€1,020	€5,100
Follow Up Boss，按人数选最便宜的套餐	$696	$2,280	$9,996

所有价格读取于 2026年9月23日。Attio 一栏在 25 位用户时换了套餐，因为 Plus 最多只到 10 个席位，而 25 个席位的 Pro 每席位 $99，一年 $29,700。

表中有三点容易被忽略。monday CRM 对单个用户也按三个席位收费，所以它的单人数字就是三席位的最低额。Follow Up Boss 随团队变大，人均反而更便宜：25 位用户可以放进每月 $833 的 Platform 套餐，比 Pro 再加 15 位额外用户（每位 $41）还要少。

还有一点，最便宜的一列并不等于最便宜的结果。Less Annoying CRM 为 25 个人每年 $4,500，但没有营销自动化；需要它的团队会再加一个工具，对比时就得把那个工具的账单也算进去。

对小公司来说，CRM 只是若干订阅中的一项，按团队规模整理的完整工具组合见小企业软件。

价格表没有显示的限制

四项限制决定了大多数 CRM 软件应用的真实成本，没有一项出现在标价里。签约前，每一项都可以在厂商自己的定价页上查到。

联系人上限。 Copper Basic 止于 2,500 个联系人，HubSpot 免费工具止于 1,000 个。如果公司第一天就导入全部通讯录，可能在第一笔交易成交之前就超出了套餐。

席位最低额。 monday CRM 要三个席位，Follow Up Boss Pro 包含十位用户。最低额把按席位的价格变成了一个底价。

计量收费的 AI。 Freshsales 以 100 次会话为一包出售 AI 代理，每包 $49，Wealthbox 的 AI 记录员每位用户每月 $49。CRM 里的 AI 现在是一项用量费用，其成本随活动量而变，而不是随人数而变。

促销价和地区价。 2026年9月23日，HubSpot Starter 显示的是促销价，Zoho 和 monday 则按访客所在国家定价。复制进电子表格的数字，只在读取当天有效。

我们在SaaS 定价页隐藏了什么中梳理了这些现象背后的规律，并附上了能在销售通话中问出缺失数字的问题清单。

CRM 软件公司与 CRM 软件应用

CRM 软件公司和 CRM 应用是不同的单位，而搜索结果常常把它们混在一起。Salesforce 是一家公司，卖着 Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud 和若干行业云，每一个都是有自己版本和价格的应用。

当榜单写着“最大的 CRM 软件公司”时，这一点就很重要。按营收计的规模是关于厂商的事实，它无法预示其入门版是否适合小团队，而最大厂商的入门版往往被刻意削减，好让升级路径一目了然。

规模较小的公司通常只卖一个应用。Less Annoying CRM 和 Copper 各只有一款产品，它们的定价页就是全部产品目录。这让它们更容易评估，也更容易离开，代价是合作伙伴生态较小，这是一笔公平的交换。

看起来像 CRM 但不是的软件

有几类产品存储客户姓名，在日常交谈中也被称为 CRM。它们各自会在可预见的地方失效，在选其中之一作为替代方案之前，了解这一点很有用。

电子表格

一张每位客户一行的共享表格，是小公司里最常见的 CRM。它没有活动历史，没有指定负责人的下一步，也没有谁改了什么的记录，所以第一次交接时，表格本该保存的背景就丢了。

邮件营销工具

Mailchimp 和类似工具保存带有互动数据的联系人列表。它们不保存商机，也不保存一对一的对话历史，它们的联系人是订阅者，与客户是两种不同的记录。

ERP 软件

ERP 保存订单、发票、库存，以及作为结算主体的客户。部分 ERP 套件自带 CRM 模块，Odoo 和 Dynamics 365 就是如此，但那里的销售管道通常比专门的产品单薄。二者的界线在哪里，ERP 软件分类和制造业 ERP 指南中有说明。

无代码数据库

Airtable 和 Notion 一个下午就能搭成一个 CRM。它们提供的是表格和视图，而不是邮件同步或管道逻辑，每一项自动化都是搭建者要多维护的一件事。对两个人的团队来说，这往往够用；这些工具位于无代码与自动化分类。

用这份 CRM 软件清单建立候选名单

名字通过淘汰而不是通过功能变成候选名单。按顺序应用五个筛选条件，一小时内就能把上面的十款通用产品砍到两三款。

按 12 个月后的用户数来算，而不是今天的。把每个候选产品的席位价格乘以这个数字，并检查该人数下的套餐限制。
数一数您要导入的联系人。剔除上限低于这个数字的任何套餐。
说出团队已经天天在用的工具。Gmail 指向 Copper，Microsoft 365 指向 Dynamics，营销团队指向 HubSpot 或 Keap。
检查有没有行业对象。如果业务离开房产、案件或工单就运转不了，先从行业表里的垂直产品入手。
阅读导出条款。只能导出联系人而不能导出活动历史的 CRM，在您离开时留下了数据中最有价值的部分。

之后，用真实记录而不是样本数据试用两款产品。Freshsales 和 Less Annoying CRM 的试用期足以跑完一个完整的销售周期，分别为 21 天和 30 天。

想并排比较更多产品，目录的浏览视图可以按分类、计价模式和免费版筛选，没有任何收录页面是付费的，也没有按付费排序。

候选名单最后落在营销优先 CRM 的团队，通常还需要补上营销活动这一块，下一站是营销自动化分类。

大家问到 CRM 软件示例时常问的问题

有哪些 CRM 软件示例？

2026 年在售的通用型示例包括 Salesforce Sales Cloud、HubSpot、Zoho CRM、Microsoft Dynamics 365 Sales、Pipedrive、Freshsales、Attio、Copper、monday CRM、Close 和 Less Annoying CRM。行业示例包括面向房地产的 Follow Up Boss、面向财务顾问的 Wealthbox、面向律师事务所的 Clio Grow，以及面向维修施工行业的 Jobber。

CRM 软件是什么，有哪些例子？

CRM 软件是一个共享的客户和潜在客户数据库，每一次对话、每一个商机和每一个下一步都挂在对应的人或公司名下。Salesforce 和 HubSpot 是最知名的例子；每位用户每月 $15 的 Less Annoying CRM 是最简单的付费产品，Attio 的免费版包含 3 个席位。

现实中使用的 CRM 软件有哪些例子？

房地产团队用 Follow Up Boss 管理线索。暖通和水管公司在 Jobber 或 ServiceTitan 中预约工单并开票，财务顾问在 Wealthbox 或 Redtail 中保存家庭档案。非营利组织在 Bloomerang 中追踪捐赠人，餐厅在 SevenRooms 中保存客人历史。每一款都增加了通用 CRM 所缺少的一个对象。

Excel 算是 CRM 软件的一个例子吗？

不算。电子表格可以保存客户列表，但没有活动历史，没有指定负责人的下一步，也没有变更审计。它可以作为一个人的起点，在第一次交接时就失效，而这通常就是公司开始关注免费版 CRM 的时候。

免费 CRM 有哪些例子？

HubSpot 的免费 CRM 工具包含 2 位用户和 1,000 个联系人，Zoho CRM 的免费版包含 3 位用户，Attio 的免费版包含 3 个席位和 50,000 条记录，均读取于 2026年9月23日。这一品类的免费版，席位用尽的速度远快于记录用尽的速度。

哪款 CRM 软件最适合小企业？

明年的人数下价格依然负担得起、联系人上限又高于您名单的那一款。使用 Google Workspace 的小团队选 Copper；想要统一单价的团队选每位用户 $15 的 Less Annoying CRM。我们的小企业软件指南按团队规模给完整的工具组合标了价。

房产经纪人用什么 CRM？

Follow Up Boss、Lofty 和 kvCORE 是最常见的房地产 CRM 软件示例。Follow Up Boss 按团队计价：Grow 每位用户每月 $58（按年付费），Pro 10 位用户每月 $416，Platform 30 位用户每月 $833，读取于 2026年9月23日。

CRM 软件工具和 CRM 软件应用有什么区别？

日常用法中，两个词意思相同。如果要区分，应用是完整的产品，如 Sales Cloud 或 Freshsales，工具则是接入其中的更窄的部件，如拨号器、表单构建器或邮件追踪器。厂商对这两个词的用法都很随意。

ERP 系统是 CRM 软件的示例吗？

默认不是。ERP 管理订单、发票、库存和会计，把客户视为结算主体。部分 ERP 套件包含 CRM 模块，Odoo 和 Dynamics 365 就是如此，但专门的 CRM 通常比该模块提供更深入的销售管道和更好的邮件同步。

一共有多少家 CRM 软件公司？

没有人公布过可靠的数字，任何没有指明来源的数字都应忽略。能数出来的，是以自己名字在售并有公开定价页的产品，把行业产品算进去，这个清单会达到数百款，所以按来源分组比计数更有帮助。