Qualquer pessoa pode adicionar qualquer empresa aqui. Esta página é a linha entre um catálogo útil e um que é um risco, para nós e para você.
Ela vale para tudo o que um usuário escreve ou envia: páginas de empresas, descrições, capturas de tela, logotipos, links, avaliações e respostas.
O teste básico
Uma página tem lugar aqui se uma pessoa em busca de software ficaria contente por ela existir: precisa, verificável e escrita sobre um produto, e não como se fosse o produto.
O que adicionar
- Fatos que vêm do material público da própria empresa ou de uma fonte que você possa indicar.
- Preços que batem com o que o site da própria empresa diz hoje.
- Recursos que o produto realmente tem.
- O logotipo da própria empresa, na forma como ela o publica, usado para identificar o produto.
- Capturas de tela que mostram o que o produto faz.
O que é removido
Problemas de direitos. Texto copiado por inteiro de outro site, imagens que você não tem direito de usar, um logotipo que o dono pediu para não ser reutilizado, qualquer coisa que já seja objeto de uma notificação de remoção.
Falsa identidade. Escrever como se você fosse a empresa quando não é. Alegar uma parceria, uma certificação ou um endosso que não existe. Criar uma página para falar por uma empresa que você não representa.
Danos. Afirmações falsas e prejudiciais sobre uma empresa identificada. Avaliações de pessoas que nunca foram clientes. Tentativas coordenadas de enterrar um concorrente. Incidentes inventados, quedas de serviço inventadas, violações de segurança inventadas.
Informações pessoais. O endereço comercial de uma empresa, o e-mail de suporte e o telefone público não são problema. O endereço residencial de uma pessoa identificada, telefone privado, e-mail pessoal, documento de identidade ou fotografia tirada sem consentimento são.
Lixo e abuso. Páginas duplicadas para a mesma empresa, excesso de palavras-chave, texto oculto, links de afiliado disfarçados de links de produto, esquemas de links, produtos mortos apresentados como ativos, malware ou links para ele.
Material ilegal. Qualquer coisa ilícita onde estamos ou onde o leitor está, inclusive conteúdo que viole direitos autorais ou marcas, promova fraude ou descumpra sanções.
Avaliações
Escreva sobre a sua própria experiência com o produto. Diga para que você o usou. Não avalie o produto de um concorrente como se fosse cliente, não avalie o seu próprio produto e não ofereça nada em troca de uma avaliação.
Uma empresa pode responder a uma avaliação na própria página. Uma empresa não pode excluir uma avaliação porque não gostou dela. Removemos avaliações que violam esta política e dizemos isso quando acontece.
Como funciona a moderação
Todo envio é lido por uma pessoa antes de ser publicado. Depois da publicação, qualquer coisa pode ser denunciada por qualquer pessoa pela página de Direitos autorais e conteúdo ilegal ou escrevendo para [email protected].
Quando removemos ou restringimos algo, avisamos quem o enviou:
- o que foi removido,
- qual regra ou lei foi violada,
- se a decisão veio de uma denúncia, de uma verificação nossa ou de uma ordem legal,
- como discordar dela.
Discordar de uma decisão
Responda à mensagem. Uma pessoa analisa de novo e, se erramos, recolocamos o material no ar e dizemos isso. Não há taxa nem formulário. Se você acha que removemos algo que não deveríamos, diga por quê em palavras simples: isso basta.
O mesmo vale ao contrário. Se você denunciou algo e deixamos no ar, peça que analisemos de novo e explique o que deixamos passar.
Infrações repetidas
Uma primeira infração normalmente significa que o material sai e nada mais acontece. A reincidência significa que a conta é suspensa e depois encerrada. Contas criadas para contornar uma suspensão são encerradas na hora, e as páginas criadas por meio delas também.
Quando agimos sem denúncia
Removemos o que percebemos por conta própria e fazemos verificações de duplicatas, links quebrados e preços que não batem mais com o site da própria empresa. Agir por iniciativa própria não nos torna autores de tudo o mais que está aqui e não muda a posição descrita na página de Direitos autorais e conteúdo ilegal.
Dúvidas vão para [email protected].
Dúvidas sobre qualquer um desses pontos vão para [email protected].