Qui chiunque può aggiungere qualsiasi azienda. Questa pagina è la linea tra un catalogo utile e uno che è un rischio, per noi e per te.
Si applica a tutto ciò che un utente scrive o carica: pagine delle aziende, descrizioni, screenshot, loghi, link, recensioni e risposte.
Il criterio di base
Una pagina ha posto qui se chi cerca software sarebbe contento che esista: accurata, verificabile e scritta su un prodotto, non come se fosse il prodotto.
Che cosa aggiungere
- Fatti che provengono dal materiale pubblico dell’azienda o da una fonte che puoi indicare.
- Prezzi che corrispondono a quanto dice oggi il sito dell’azienda.
- Funzioni che il prodotto ha davvero.
- Il logo dell’azienda, nella forma in cui lo pubblica, usato per identificare il prodotto.
- Screenshot che mostrano ciò che il prodotto fa.
Che cosa viene rimosso
Problemi di diritti. Testo copiato di peso da un altro sito, immagini che non hai il diritto di usare, un logo che il titolare ha chiesto di non riutilizzare, tutto ciò che è già oggetto di una richiesta di rimozione.
Furto di identità. Scrivere come se fossi l’azienda quando non lo sei. Dichiarare una partnership, una certificazione o un’approvazione che non esistono. Creare una pagina per parlare a nome di un’azienda che non rappresenti.
Danno. Affermazioni false e dannose su un’azienda indicata per nome. Recensioni di persone che non sono mai state clienti. Tentativi coordinati di affossare un concorrente. Incidenti inventati, interruzioni di servizio inventate, violazioni della sicurezza inventate.
Informazioni personali. L’indirizzo commerciale di un’azienda, l’email di assistenza e il numero di telefono pubblico vanno bene. L’indirizzo di casa di una persona identificata, il suo telefono privato, l’email personale, un documento d’identità o una fotografia scattata senza consenso no.
Spam e abusi. Pagine duplicate per la stessa azienda, keyword stuffing, testo nascosto, link di affiliazione travestiti da link al prodotto, schemi di link, prodotti non più attivi presentati come attivi, malware o link che portano a malware.
Materiale illecito. Qualsiasi cosa illegale nel luogo in cui ci troviamo noi o si trova chi legge, compresi i contenuti che violano copyright o marchi, promuovono frodi o infrangono sanzioni.
Recensioni
Scrivi della tua esperienza con il prodotto. Indica per che cosa lo hai usato. Non recensire il prodotto di un concorrente come se fossi un cliente, non recensire il tuo prodotto e non offrire nulla in cambio di una recensione.
Un’azienda può rispondere a una recensione sulla propria pagina. Un’azienda non può eliminare una recensione perché non le piace. Rimuoviamo le recensioni che violano questa policy e, quando lo facciamo, lo diciamo.
Come funziona la moderazione
Ogni inserimento viene letto da una persona prima di essere pubblicato. Dopo la pubblicazione, chiunque può segnalare qualsiasi cosa tramite la pagina Copyright e contenuti illeciti o scrivendo a [email protected].
Quando rimuoviamo o limitiamo qualcosa, lo comunichiamo a chi l’ha inserito:
- che cosa è stato rimosso,
- quale regola o legge violava,
- se la decisione deriva da una segnalazione, da un nostro controllo o da un ordine giudiziario,
- come contestarla.
Come contestare una decisione
Rispondi al messaggio. Una persona riesamina il caso e, se abbiamo sbagliato, rimettiamo il contenuto al suo posto e lo diciamo. Non ci sono costi né moduli. Se pensi che abbiamo rimosso qualcosa che non dovevamo, spiegaci perché con parole semplici: basta questo.
Vale anche al contrario. Se hai segnalato qualcosa e noi l’abbiamo lasciato online, chiedici di riesaminarlo e spiegaci che cosa ci è sfuggito.
Violazioni ripetute
Una prima violazione di solito significa che il materiale viene tolto e nient’altro. La recidiva comporta la sospensione dell’account e poi la sua chiusura. Gli account creati per aggirare una sospensione vengono chiusi subito, e così le pagine create tramite essi.
Quando interveniamo senza una segnalazione
Rimuoviamo ciò che notiamo da soli e svolgiamo controlli su duplicati, link non funzionanti e prezzi che non corrispondono più a quelli del sito dell’azienda. Agire di nostra iniziativa non ci rende autori di tutto il resto che si trova qui e non cambia la posizione illustrata nella pagina Copyright e contenuti illeciti.
Le domande vanno a [email protected].
Per qualsiasi domanda su questi temi scrivi a [email protected].