Qualquer pessoa pode adicionar qualquer empresa a este catálogo. O catálogo foi feito assim, e isso significa que pode existir uma página sobre a sua empresa sem que você a tenha criado, aprovado ou sequer saiba dela.
Se essa página é sua, é isto que você faz. Você não precisa de conta, não precisa pagar nada, e nada nesta página custa dinheiro.
A versão curta
Escreva para [email protected] a partir de um endereço de e-mail do domínio da sua empresa. Coloque o endereço da página na mensagem e diga o que você quer. Respondemos em até dois dias úteis.
O que você pode pedir
| O que você quer | O que acontece |
|---|---|
| Assumir o controle da página | Nós a passamos para a sua conta e removemos o acesso de quem a editava antes. A partir daí, você a edita sozinho, com todos os recursos, de graça. |
| Corrigir algo | Diga o que está errado. Nós corrigimos, e você não precisa de conta para isso. |
| Remover um logotipo, uma captura de tela ou uma foto | Sai do ar. Não perguntamos por quê. |
| Remover a página inteira | Nós a retiramos do ar. |
| Impedir que ela volte | Podemos bloquear o envio da empresa novamente, para que ninguém a adicione de novo depois. |
Se você não tem acesso à página
Esta é a situação normal, e é o motivo de esta página existir. Alguém que não trabalha com você criou a página, então ela está na conta dessa pessoa, não na sua. Não crie uma segunda página para a mesma empresa. Duplicatas são mescladas ou excluídas e isso atrasa tudo.
Escreva para nós. Verificamos que você fala em nome da empresa, tiramos a página de quem a detém e a entregamos a você ou a excluímos, conforme o que você pediu.
Como verificamos que é você mesmo
Precisamos de algo que ligue você à empresa. Qualquer um destes basta:
- Um e-mail enviado de um endereço do domínio da própria empresa, como [email protected].
- Uma linha curta adicionada aos registros DNS da empresa, que nós fornecemos.
- Uma mensagem enviada pelo formulário de contato ou pelo endereço de suporte publicados no site da própria empresa.
- Uma mensagem da conta que administra o perfil verificado da empresa em uma grande plataforma, se o endereço acima não estiver disponível para você.
Se nenhuma dessas opções for possível, escreva para nós assim mesmo e explique a situação. Não estamos tentando dificultar. Estamos tentando evitar entregar a página da sua empresa a um estranho que pede com educação.
O que não vamos fazer
- Não entregaremos uma página a quem não consegue mostrar nenhuma ligação com a empresa.
- Não removeremos uma página porque um concorrente pediu.
- Não venderemos a página para você, não venderemos uma posição melhor e não condicionaremos a remoção a nada. Nada aqui está à venda, e o site inteiro é gratuito.
Fatos, opiniões e avaliações
Assumir o controle de uma página permite corrigir fatos: preços, recursos, links, categorias, descrição. Não permite excluir uma avaliação só porque você discorda dela. Se uma avaliação é falsa, abusiva ou foi escrita por alguém que nunca foi cliente, avise e nós a analisamos com base na Política de Conteúdo.
Se o material sobre a sua empresa é ilegal, e não apenas indesejado, o caminho é a página de Direitos autorais e conteúdo ilegal, que vale quer você consiga verificar um endereço da empresa, quer não.
Quem adicionou a minha página, e posso ver o histórico
Pergunte. Contaremos quando a página foi criada, quando foi editada pela última vez e o que mudou, para que você saiba o que está herdando. Não entregamos os dados pessoais de quem a enviou, a menos que a lei nos obrigue.
Dados sobre pessoas, não sobre empresas
Se uma página cita uma pessoa, como um fundador, e essa pessoa quer o nome fora dela, isso é um pedido de proteção de dados, e não uma reivindicação de página. O pedido vai para [email protected] e é tratado de acordo com a Política de Privacidade e com Seus direitos sobre os dados. Agimos em até trinta dias e, em geral, em até dois dias úteis.
Dúvidas vão para [email protected], e uma pessoa lê todas as mensagens.