Додати тут будь-яку компанію може будь-хто. Ця сторінка проводить межу між каталогом, який корисний, і каталогом, який стає проблемою, і для нас, і для вас.
Вона стосується всього, що користувач пише або завантажує: сторінок компаній, описів, знімків екрана, логотипів, посилань, відгуків і відповідей.
Основний критерій
Сторінка має тут місце, якщо людина, яка шукає програму, була б рада, що вона існує: точна, перевірна й написана про продукт, а не від імені продукту.
Що варто додавати
- Факти з власних публічних матеріалів компанії або з джерела, на яке можна вказати.
- Ціни, що збігаються з тим, що сьогодні пише власний сайт компанії.
- Функції, які в продукті справді є.
- Власний логотип компанії в тому вигляді, в якому вона його публікує, щоб впізнати продукт.
- Знімки екрана, що показують, що робить продукт.
Що видаляється
Проблеми з правами. Текст, скопійований цілком з іншого сайту, зображення, на які у вас немає прав, логотип, який власник просив не використовувати повторно, усе, що вже стало предметом повідомлення про видалення.
Видавання себе за іншого. Писати так, ніби ви компанія, коли це не так. Заявляти про партнерство, сертифікацію чи схвалення, яких не існує. Створювати сторінку, щоб говорити від імені компанії, яку ви не представляєте.
Шкода. Неправдиві й шкідливі твердження про названу компанію. Відгуки людей, які ніколи не були клієнтами. Скоординовані спроби поховати конкурента. Вигадані інциденти, вигадані збої, вигадані витоки даних.
Особиста інформація. Робоча адреса компанії, електронна адреса підтримки та публічний телефон допустимі. Домашня адреса названої фізичної особи, її приватний телефон, особиста пошта, посвідчення особи чи фотографія, зроблена без згоди, недопустимі.
Сміття та зловживання. Дублікати сторінок для тієї самої компанії, набивання ключовими словами, прихований текст, партнерські посилання, замасковані під посилання на продукт, схеми обміну посиланнями, неіснуючі продукти, подані як чинні, шкідливе програмне забезпечення чи посилання на нього.
Незаконні матеріали. Усе, що незаконне там, де перебуваємо ми або читач, зокрема контент, який порушує авторські права чи торговельні марки, пропагує шахрайство або порушує санкції.
Відгуки
Пишіть про власний досвід користування продуктом. Скажіть, для чого ви ним користувалися. Не пишіть відгуків на продукт конкурента так, ніби ви його клієнт, не пишіть відгуків на власний продукт і не пропонуйте нічого в обмін на відгук.
Компанія може відповісти на відгук на своїй сторінці. Видалити відгук лише тому, що він їй не подобається, компанія не може. Ми видаляємо відгуки, які порушують цю політику, і повідомляємо про це.
Як працює модерація
Кожну заявку перед публікацією читає людина. Після публікації будь-хто може поскаржитися на будь-що через сторінку Авторське право та незаконний контент або листом на [email protected].
Коли ми видаляємо чи обмежуємо щось, ми повідомляємо тому, хто це надіслав:
- що саме видалено,
- яке правило чи який закон порушено,
- чи рішення виникло через скаргу, нашу власну перевірку або юридичне розпорядження,
- як із ним не погодитися.
Як не погодитися з рішенням
Дайте відповідь на лист. Людина розгляне питання ще раз, і якщо ми помилилися, ми повернемо матеріал і скажемо про це. Плати немає, форми немає. Якщо ви вважаєте, що ми видалили те, чого не слід було, поясніть чому простими словами: цього достатньо.
Те саме працює й навпаки. Якщо ви поскаржилися на щось, а ми це залишили, попросіть переглянути ще раз і поясніть, що ми пропустили.
Повторні порушення
Перше порушення зазвичай означає, що матеріал знімають, і на цьому все. Повторення означає призупинення облікового запису, а далі його закриття. Облікові записи, створені для обходу призупинення, закриваємо одразу, так само як і сторінки, створені через них.
Коли ми діємо без скарги
Ми видаляємо те, що помічаємо самі, і перевіряємо дублікати, мертві посилання та ціни, що вже не збігаються з власним сайтом компанії. Те, що ми діємо з власної ініціативи, не робить нас автором усього іншого тут і не змінює позиції, викладеної на сторінці Авторське право та незаконний контент.
Запитання надсилайте на [email protected].
З будь-якими запитаннями пишіть на [email protected].