Backup e ripristino

A cosa serve questa categoria

Copie delle cose la cui perdita fermerebbe l’azienda, e un percorso collaudato per tornare indietro da quella perdita. I prodotti qui coprono endpoint, server, macchine virtuali, database e le suite software in cui oggi risiede la maggior parte dei dati aziendali.

Due lavori si nascondono sotto una sola parola. Il backup serve a rimettersi al lavoro in fretta. L’archiviazione serve a conservare documenti per anni perché un’autorità, un contratto o un tribunale potrebbero chiederli. Comprare l’uno e dare per scontato di avere anche l’altra è l’errore che si ripete su tutto questo scaffale.

Dove vivono i file giorno per giorno è archiviazione di file. Controllare se i sistemi sono attivi è monitoraggio.

Due numeri decidono tutto

Prima di confrontare i prodotti, scrivi due cifre per ogni sistema che ti interessa.

Quanto lavoro recente puoi permetterti di perdere, misurato in minuti o ore? E per quanto tempo quel sistema può restare fermo prima che la perdita smetta di essere un fastidio? Il primo numero stabilisce ogni quanto girano le copie. Il secondo stabilisce che tipo di ripristino devi acquistare.

Una copia notturna va bene per un archivio di progetti conclusi ed è inutile per un sistema di ordini che gestisce quattrocento transazioni all’ora. La maggior parte delle delusioni in questa categoria nasce dall’aver comprato una pianificazione che non corrispondeva mai alla risposta.

Cosa viene davvero coperto

I buchi di copertura restano silenziosi fino al giorno in cui non lo sono più.

• Endpoint, compresi i portatili che raramente sono in rete all’ora giusta.
• Server e macchine virtuali, a immagine intera o a livello di file, su hardware tuo o in un cloud.
• Database, che richiedono snapshot coerenti e non la copia di file su cui si sta scrivendo.
• Suite cloud che comprendono posta, drive, chat e le raccolte di siti che nessuno ricorda di aver creato.
• Applicazioni aziendali il cui fornitore conserva i dati per una finestra limitata e si aspetta che tu tenga una copia tua.

Quest’ultimo gruppo coglie di sorpresa continuamente. Un servizio in abbonamento che custodisce i tuoi dati non ne è un backup, e i termini di solito lo dicono in modo chiaro.

Il ripristino è il prodotto, non la copia

Nessuno compra il backup. Tutti comprano il ripristino, e scoprono quale hanno comprato solo sotto pressione.

Chiedi quanto può essere granulare un ripristino. Recuperare un solo elemento di posta, una sola versione di un file o una sola tabella è meglio che ripristinare un intero server quando qualcuno ha cancellato una sola riga. Chiedi quanto dura un ripristino completo al tuo volume di dati, con una cifra reale e non di marketing.

Poi chiedi dei casi sgradevoli. Un ripristino su una macchina diversa dall’originale. Un ripristino quando la console del fornitore non è raggiungibile. Un ripristino di un sistema la cui versione software è andata avanti dopo la creazione della copia.

Prova bene un ripristino durante la prova e metti il risultato per iscritto. Un backup non collaudato è una convinzione, non un controllo.

Il ransomware ha cambiato i requisiti

Gli aggressori oggi puntano prima alle copie, perché è questo che rende il pagamento una necessità.

L’archiviazione immutabile è la risposta che funziona: una copia che non può essere alterata né rimossa per un periodo fissato, qualunque credenziale detenga l’aggressore. Verifica se è disponibile nel tuo piano, quanto dura il blocco e se un amministratore può accorciarlo.

Accanto a questa conta la separazione fuori sede. Una copia nello stesso account, sullo stesso dominio, raggiungibile con la stessa password è a una sola compromissione dall’essere persa. Gli avvisi sui job falliti o mancanti chiudono l’ultimo varco, perché i backup che si sono fermati in silenzio a marzo sono il riscontro più comune in qualunque revisione di un incidente.

Come funzionano i costi

I prezzi sono per utente, per dispositivo, per carico di lavoro o per terabyte, e i fornitori li mescolano liberamente.

I livelli di archiviazione sono la parte da leggere con cura. L’archiviazione d’archivio più economica costa meno da mantenere e di più da rileggere, a volte con un ritardo misurato in ore. La durata della conservazione incide sul costo più di ogni altra cosa, dato che sette anni di copie giornaliere sono un prodotto diverso da trenta giorni. Lo schema più ampio dei contatori silenziosi è trattato in cosa nascondono le pagine dei prezzi.

Mettere per iscritto il piano di ripristino

Il documento conta quanto il software, e la maggior parte delle organizzazioni ne scopre l’assenza nel momento peggiore.

Registra cosa viene salvato, ogni quanto, dove vivono le copie e per quanto tempo vengono conservate. Registra chi è autorizzato a eseguire un ripristino e come raggiunge la console se la strada solita non è disponibile. Registra il tempo previsto per ripristinare ciascun sistema alla sua dimensione reale.

Poi provalo una volta all’anno con qualcuno che non l’ha scritto. Un piano che solo il suo autore sa eseguire è un singolo punto di guasto con l’aspetto di un documento.

Tieni una copia del piano in un posto che non dipenda dai sistemi che descrive. Istruzioni conservate solo nel file server che stai cercando di ripristinare sono un’ironia nota e evitabile.