Резервное копирование и восстановление

Для чего нужна эта категория

Копии того, потеря чего остановит компанию, и проверенный путь назад после такой потери. Продукты здесь охватывают рабочие станции, серверы, виртуальные машины, базы данных и программные пакеты, где сегодня лежит большая часть бизнес-данных.

Под одним словом скрываются две задачи. Резервное копирование нужно, чтобы быстро снова заработать. Архивирование нужно, чтобы годами хранить записи, потому что их может запросить регулятор, договор или суд. Купить одно и считать, что у вас есть и другое, ошибка, которая повторяется на этой полке постоянно.

Там, где файлы лежат изо дня в день, находится файловое хранилище. Наблюдение за тем, работают ли системы, это мониторинг.

Два числа решают всё

Прежде чем сравнивать продукты, запишите две цифры для каждой важной системы.

Сколько недавней работы вы можете позволить себе потерять, в минутах или часах? И сколько эта система может простоять, прежде чем потеря перестанет быть просто неудобством? Первое число задаёт частоту копирования. Второе определяет, какое восстановление вам нужно покупать.

Ночной копии достаточно для архива готовых проектов и совершенно мало для системы заказов, которая обрабатывает четыреста операций в час. Большинство разочарований в этой категории происходит из-за купленного расписания, которое никогда не соответствовало ответу.

Что реально охвачено

Пробелы в охвате остаются тихими до того дня, когда перестают быть таковыми.

• Рабочие станции, включая ноутбуки, которые редко бывают в сети в нужный час.
• Серверы и виртуальные машины, образом целиком или на уровне файлов, на вашем оборудовании или в облаке.
• Базы данных, которым нужны согласованные снимки, а не копия файлов, в которые идёт запись.
• Облачные пакеты: почта, диск, чат и коллекции сайтов, о создании которых никто не помнит.
• Бизнес-приложения, вендор которых хранит данные ограниченное время и ждёт, что вы будете держать собственную копию.

Последняя группа постоянно застаёт людей врасплох. Сервис по подписке, который хранит ваши записи, не является их резервной копией, и в условиях это обычно сказано прямым текстом.

Продукт это восстановление, а не копия

Никто не покупает резервное копирование. Все покупают восстановление и понимают, что именно купили, только под давлением.

Спросите, насколько детальным может быть восстановление. Вернуть одно письмо, одну версию файла или одну таблицу лучше, чем разворачивать весь сервер, когда кто-то удалил единственную строку. Спросите, сколько времени занимает полное восстановление при вашем объёме данных, и просите реальную цифру, а не маркетинговую.

Затем спросите о неприятных случаях. Восстановление на другую машину, не на исходную. Восстановление, когда консоль вендора недоступна. Восстановление системы, версия программы которой с момента копирования успела уйти вперёд.

Проведите одно восстановление всерьёз во время пробного периода и зафиксируйте результат письменно. Непроверенная копия это вера, а не контроль.

Программы-вымогатели изменили требования

Теперь злоумышленники в первую очередь идут за копиями, потому что именно это заставляет платить.

Работает неизменяемое хранилище: копия, которую нельзя изменить или удалить в течение фиксированного срока, какие бы учётные данные ни были у атакующего. Проверьте, доступно ли оно на вашем тарифе, как долго длится блокировка и может ли администратор её сократить.

Рядом с этим важно разнесение копий. Копия в том же аккаунте, в том же домене, доступная с тем же паролем, находится на расстоянии одной компрометации от потери. Оповещения о сбойных или пропущенных заданиях закрывают последний пробел, потому что копирование, тихо остановившееся в марте, самая частая находка в разборе любого инцидента.

Как устроены деньги

Тарификация идёт за пользователя, за устройство, за рабочую нагрузку или за терабайт, и вендоры свободно смешивают эти модели.

Уровни хранилища стоит читать внимательно. Более дешёвое архивное хранилище дешевле содержать и дороже читать, иногда с задержкой в часы. Срок хранения влияет на стоимость больше всего остального: семь лет ежедневных копий и тридцать дней ежедневных копий это разные продукты. Общая картина тихих счётчиков описана в материале что скрывают страницы с тарифами.

Письменный план восстановления

Документ важен не меньше программы, и большинство организаций обнаруживает его отсутствие в худший момент.

Запишите, что копируется, как часто, где лежат копии и как долго они хранятся. Запишите, кто уполномочен запускать восстановление и как он попадёт в консоль, если обычный путь недоступен. Запишите ожидаемое время восстановления каждой системы при её реальном размере.

Затем раз в год репетируйте его с тем, кто его не писал. План, который может выполнить только автор, это единая точка отказа в обличье документа.

Храните копию плана там, где она не зависит от описанных в ней систем. Инструкции, лежащие только на файловом сервере, который вы пытаетесь восстановить, знакомая и вполне избегаемая ирония.