Перевод и локализация

Что входит в эту категорию

Перевод продукта и синхронизация всех языков: управление строками, память переводов, глоссарии, машинный перевод, процесс проверки и подключения к коду и системам контента.

Здесь две задачи. Перевод интерфейса, где единица это строка с контекстом и ограничениями. И перевод контента, где единица это страница, а тон важен не меньше точности.

Создание контента относится к категории CMS и блоги, а черновики с помощью модели это ИИ для текстов.

Строки, ключи и источник истины

Локализация интерфейса удаётся или нет в зависимости от того, как управляют строками.

Строке нужен стабильный ключ, исходный текст, примечание о том, где она появляется, и ограничение, если место фиксировано. Без контекста переводчики гадают, и слово, которое в одном месте глагол, в другом становится существительным.

Спросите, как платформа обрабатывает множественное число, формы по роду и переменные внутри предложения. Именно здесь наивные системы выдают текст, который звучит машинным, даже если его написал человек.

Затем спросите, как строки попадают в систему. Подключение к вашему репозиторию или системе контента, где новый текст появляется автоматически, а переводы возвращаются без копирования вручную, и не даёт языкам разойтись.

Память и глоссарии, где и лежит экономия

Память переводов хранит утверждённые переводы и использует их повторно, когда снова встречается то же предложение.

Выгода накапливается. Часто обновляемый продукт переводит заново только изменённое, а формулировки остаются единообразными от релиза к релизу. Убедитесь, что память принадлежит вам, выгружается в стандартном формате и не становится заложником при смене поставщика.

Глоссарий делает ту же работу для терминологии. Названия продуктов, названия функций и слова с особым значением в вашей области нуждаются в одном согласованном переводе на каждый язык, выбранном один раз, а не изобретаемом каждым переводчиком заново.

Машинный перевод и проверка человеком

• Сначала машина, затем проверка человеком: обычная схема для больших объёмов.
• Перевод человеком для маркетинга, юридических текстов и всего клиентского, где ставки высоки.
• Ставки за постредактирование: дешевле перевода с нуля и считаются иначе.
• Проверки качества, автоматические для заполнителей, чисел и длины.
• Проверка в контексте, чтобы переводчик видел экран, а не строку таблицы.

Необработанный машинный текст, опубликованный без проверки, это стандартный способ, которым продукт позорится на языке, которого никто в команде не читает. Ошибки не случайны: терминология, тон и культурные особенности это места, где машина проваливается, и именно их замечают клиенты.

Тестирование, вёрстка и то, что ломается

Переведённый текст ведёт себя не так, как оригинал.

Первая проблема это удлинение. В некоторых языках текст может вырасти на треть и больше, и интерфейсы, рассчитанные на английские формулировки, тихо ломаются. Сокращение приводит к собственным странностям вёрстки.

Затем форматы: даты, числа, валюта, порядок адреса, порядок имени и правила сортировки, которые различаются по языкам. Письменностям справа налево нужна поддержка в вёрстке, а не только переведённая строка.

Тестируйте на реальном переведённом содержимом заранее. Текст-заполнитель одинаковой длины скрывает все эти проблемы до самого релиза.

Стоимость, охват и что переводить

Цены считаются по размещённым словам или ключам, по местам, по проектам или по их смеси, и каждый дополнительный язык умножает, а не прибавляет.

Эта арифметика должна определять объём. Строки интерфейса и востребованные страницы обычно оправдывают перевод. Архив старых материалов обычно нет, а перевод всего по умолчанию и есть способ, которым бюджеты локализации исчезают без соответствующего роста трафика.

Проверьте также, как обрабатывается видимость в поиске: переведённым страницам нужна верная языковая разметка и стабильные адреса, иначе их не найдут вовсе. Связанные привычки ценообразования на рынке изложены в материале что скрывают страницы с ценами.

Как решить, что локализовать первым

Бюджеты на перевод ограничены, и равномерно размазывать их по всему самый неэффективный способ их потратить.

Первыми идут строки интерфейса, потому что продукт, которым человек не может пользоваться на своём языке, не купят, как бы хороши ни были маркетинговые страницы.

Затем страницы, несущие намерение: цены, основное описание продукта, путь регистрации и то, что, по данным вашей аналитики, люди читают перед покупкой.

Следом материалы поддержки, с приоритетом для статей, которые действительно открывают, а не по порядку, в котором они были написаны.

Архивный контент обычно никогда не оправдывает затрат, а перевод его по умолчанию и есть способ, которым проект локализации год производит страницы, которых никто не просил. Измеряйте спрос по языкам, прежде чем расширять объём. Второй рынок редко ведёт себя как первый.