Das beste CRM für kleine Unternehmen 2026

Das beste CRM für kleine Unternehmen ist das, das Ihr ganzes Team jeden Morgen öffnet und dessen Preis bei der Mitarbeiterzahl des nächsten Jahres noch vernünftig aussieht. Unten werden neun verglichen, mit Preisen, die am 26. Oktober 2026 auf den Seiten der Anbieter gelesen wurden.

Drei der neun haben einen dauerhaft kostenlosen Tarif, und eines hat einen einzigen Preis ohne Stufen. Die übrigen unterscheiden sich vor allem darin, was sie für die zweite und dritte Funktion verlangen, die Sie brauchen.

Das beste CRM für kleine Unternehmen in Zahlen

Acht Zahlen sagen mehr als ein Ranking. Jede nennt den Anbieter und den Tag, an dem sie gelesen wurde.

• $15 pro Nutzer und Monat ist der eine Preis von Less Annoying CRM, mit allen Funktionen und 30 Tagen Testphase, gelesen am 26. Oktober 2026
• $9 pro Nutzer und Monat ist der Einstieg bei Freshsales im Tarif Growth bei jährlicher Abrechnung, gegenüber $59 für Enterprise auf derselben Seite, gelesen am 26. Oktober 2026
• 3 Nutzer umfasst der kostenlose Tarif von Zoho CRM, und der kostenlose Tarif von Capsule endet bei 2 Nutzern und 250 Kontakten, gelesen am 26. Oktober 2026
• 2.500 Kontakte ist die Obergrenze von Copper Basic für $23 pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung, bei Professional steigt sie auf 15.000, gelesen am 26. Oktober 2026
• $35 pro Nutzer und Monat kostet Close Essentials bei jährlicher Abrechnung, mit E-Mail, Telefonie und SMS an Bord, Workflows gibt es erst ab Growth für $99, gelesen am 26. Oktober 2026
• $0,02 pro Minute kosten laut Close die meisten ausgehenden Anrufe zusätzlich zum Tarif, gelesen am 26. Oktober 2026
• $25 pro Nutzer und Monat kostet die Einstiegsedition Starter Suite auf der Preisseite von Salesforce, die fünf Preisstufen bis $550 aufführt, gelesen am 26. Oktober 2026
• $1.800 im Jahr beträgt der Listenpreis von Less Annoying CRM für 10 Nutzer, gegenüber $4.200 für dieselben 10 bei Close Essentials

Zehn Nutzer kosten mit diesen beiden Einstiegstarifen zwischen $1.080 (Freshsales Growth) und $4.200 (Close Essentials) im Jahr, ein Faktor von fast vier bei gleicher Mitarbeiterzahl.

Die neun CRMs im Überblick

Die Reihenfolge folgt den Kosten für den Einstieg: zuerst die drei kostenlosen Tarife, dann die kostenpflichtigen Einstiegspreise vom niedrigsten zum höchsten. Es ist kein Ranking, und nichts auf SAASLEDGE wird gegen Geld gereiht.

Produkt	Kostenloser Tarif	Preis der günstigsten kostenpflichtigen Stufe	Gebaut für
HubSpot	Ja, ohne Karte	Starter im Angebot, höhere Editionen pro Platz	Teams, die später Marketing ergänzen
Zoho CRM	Ja, 3 Nutzer	€14 pro Nutzer und Monat	Teams, die viele Funktionen zu niedrigem Preis wollen
Capsule	Ja, 2 Nutzer, 250 Kontakte	£14 pro Nutzer und Monat, jährlich	Kleine Firmen mit 1 bis 5 Personen
Freshsales	Nein, 21 Tage Testphase	$9 pro Nutzer und Monat, jährlich	Vertriebsteams, die aus dem CRM anrufen
Pipedrive	Nein, 14 Tage Testphase	€14 pro Platz und Monat, jährlich	Verkäufer, die in einer Pipeline denken
Less Annoying CRM	Nein, 30 Tage Testphase	$15 pro Nutzer und Monat	Inhaber, die einen einheitlichen Preis wollen
Copper	Kein kostenloser Tarif aufgeführt	$23 pro Platz und Monat, jährlich	Unternehmen, die in Google Workspace arbeiten
Salesforce Starter Suite	Nein	$25 pro Nutzer und Monat	Unternehmen, die in Salesforce hineinwachsen wollen
Close	Nein, 14 Tage Testphase	$35 pro Nutzer und Monat, jährlich, für Teams	Teams mit Akquise per Telefon und E-Mail

Alle Preise wurden am 26. Oktober 2026 gelesen. HubSpot, Zoho, Pipedrive und Capsule zeigen Preise in einer Landeswährung, je nachdem, von wo die Seite geöffnet wird. Prüfen Sie also die Währung auf Ihrem eigenen Bildschirm.

Wie die Reihenfolge entstanden ist

Zwei Regeln haben die Reihenfolge bestimmt. Ein kostenloser Tarif, mit dem zwei oder drei Personen eine echte Pipeline führen können, steht vor jedem kostenpflichtigen Einstiegspreis, weil das Testen nichts kostet. Kostenpflichtige Produkte laufen dann vom günstigsten zum teuersten Einstieg, wobei der Einstiegspreis eines Team-Tarifs gilt, nicht der eines Tarifs für eine Person.

Die Liste lässt CRMs aus, die nur über ein Verkaufsgespräch verkauft werden. Ein Käufer kann keine Zahl vergleichen, die es nicht gibt, und die Regeln des Katalogs dafür, was zählt, gelten hier wie überall auf der Seite.

Was ein CRM für ein kleines Unternehmen leisten muss

Ein kleines Unternehmen braucht ein CRM, um vier Fragen zu beantworten, ohne dass jemand eine Tabelle öffnet: Wer ist diese Person, was haben wir ihr zuletzt gesagt, was passiert als Nächstes und wem gehört es. Alles andere ist Zugabe, bis das Team zehn Personen überschreitet.

Daraus ergeben sich vier Prüfungen für jedes Produkt auf dieser Liste. Es führt einen Datensatz pro Person und Unternehmen. Es protokolliert die E-Mails und Anrufe an diesem Datensatz. Deals liegen in Phasen, die Sie umbenennen können, und jeder Deal trägt einen nächsten Schritt mit Datum und Verantwortlichem.

Ein CRM für kleine Unternehmen bringt nichts, wenn nur der Inhaber es nutzt. Der Nutzen von CRM-Software für ein kleines Unternehmen zeigt sich an dem Tag, an dem eine zweite Person ein Kundengespräch übernimmt und die Historie schon vorfindet. Unser Begleitartikel was CRM-Software ist behandelt das Datenmodell dahinter ausführlicher.

Das beste CRM für kleine Unternehmen, eines nach dem anderen

Jeder Eintrag nennt, für wen das Produkt passt, was es besser kann als die übrigen, was es nicht kann und wer darauf verzichten sollte. Die Preise wurden am 26. Oktober 2026 gelesen.

HubSpot

HubSpot passt zu Teams, die kostenlos anfangen und später Marketing ergänzen wollen. Die Preisseite führt einen kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte auf, mit Kontakten, Unternehmen, Deals, Teamaktivitäten und einer Zwei-Wege-Synchronisierung mit Dutzenden Apps.

Kostenpflichtige Plätze werden schnell teurer. Starter wurde mit €7 pro Platz und Monat bei einem befristeten Rabatt von 65 % angezeigt, die nächsten beiden Editionen mit €90 und €175 pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung, in Euro, wie die Seite von unserem Standort aus dargestellt wurde. Die Aktion ist der Grund, jede Starter-Zahl nur mit Datum zu nehmen.

HubSpot lässt sich nicht als günstig behandeln, sobald ein Team dem kostenlosen Tarif entwächst. Der Abstand zwischen dem Aktionseinstieg und der nächsten Edition beträgt mehr als das Zwölffache.

Verzichten Sie darauf, wenn Sie eine berechenbare Rechnung brauchen: Ein Preis, der zwischen einem Aktionssatz und €90 pro Platz springt, lässt sich schwer budgetieren. Ein Tool mit Einheitspreis wie Less Annoying CRM weiter unten passt dazu besser.

Zoho CRM

Zoho CRM passt zu Inhabern, die die meisten Funktionen pro Euro wollen und bereit sind, sie zu konfigurieren. Die kostenlose Edition wird auf der Seite als dauerhaft kostenlos für 3 Nutzer beschrieben und umfasst Leads, Deals, Workflows, Berichte und eine mobile App.

Die kostenpflichtigen Editionen wurden auf der Euro-Version der Seite mit €14, €23, €40 und €52 pro Nutzer und Monat angezeigt. Das ist eine breite Leiter mit niedrigem Start, der Einstiegspreis sagt also wenig darüber, was ein fertig konfiguriertes Team zahlt.

Der Haken ist der Einrichtungsaufwand. Ein Produkt mit so vielen Stellschrauben verlangt, dass jemand im Team die Konfiguration übernimmt.

Verzichten Sie darauf, wenn niemand im Team einen Tag mit der Einrichtung verbringen wird, denn die unteren Stufen belohnen den, der es tut, und bestrafen den, der es nicht tut.

Capsule

Capsule passt zu kleinen Firmen mit einer bis fünf Personen, die ein aufgeräumtes Kontakt- und Pipeline-Tool ohne Konfigurationsprojekt wollen. Der kostenlose Tarif erlaubt höchstens 2 Nutzer, mit 250 Kontakten, 5 benutzerdefinierten Feldern und einer Vertriebs-Pipeline, und verbindet sich mit Gmail oder Outlook.

Starter kostet £14 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, mit 14 Tagen Testphase und ohne Karte, in Pfund, wie die Seite von unserem Standort aus dargestellt wurde. Die Seite beschreibt diesen Tarif als gebaut für Unternehmen mit einem bis fünf Beschäftigten.

Der kostenlose Tarif von Capsule ist mit 250 Kontakten schnell voll. Eine Firma, die am ersten Tag ein ganzes Adressbuch importiert, bleibt nicht lange kostenlos.

Verzichten Sie darauf, wenn Sie bald über zehn Personen kommen oder eine große Kontaktliste führen wollen, denn der kostenlose Tarif trägt Sie dann nicht, und die kostenpflichtigen Tarife werden pro Nutzer berechnet.

Freshsales

Freshsales passt zu kleinen Vertriebsteams, die eine Pipeline mit E-Mail und Telefon auf demselben Bildschirm zu einem niedrigen Preis pro Platz wollen. Der Tarif Growth kostet $9 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, Pro $39 und Enterprise $59, und die Seite bietet 21 Tage das voll ausgestattete Produkt.

Growth enthält die Pipeline und die Grundlagen und ist der am stärksten eingeschränkte der drei aufgeführten Tarife. Ein Team, das mehr will, landet bei Pro, das mit $39 mehr als das Vierfache von Growth kostet.

Verzichten Sie darauf, wenn Sie einen dauerhaft kostenlosen Tarif wollen, denn die Seite führt eine Testphase auf und keine kostenlose Stufe.

Pipedrive

Pipedrive passt zu Verkäufern, die in Phasen denken und wollen, dass die Pipeline der erste Bildschirm ist. Die Preisseite führt vier Tarife bei jährlicher Abrechnung zu €168, €288, €588 und €828 pro Platz und Jahr auf, das sind €14, €24, €49 und €69 pro Platz und Monat, mit 14 Tagen Testphase und ohne Karte.

Seine Stärke ist, dass die Deal-Ansicht das Produkt ist. Ein Vertriebsmitarbeiter schiebt eine Karte durch die Phasen, und die nächste Aktivität wird von der Karte aus geplant.

Es ist um den Verkauf herum gebaut, nicht um den Service. Ein Unternehmen, das ein Tool für Verkauf und Marketing will, sollte testen, ob der Tarif, den es braucht, beides abdeckt.

Verzichten Sie darauf, wenn Ihre Arbeit überwiegend Service und Support nach dem Verkauf ist, denn das Produkt ist darauf gebaut, den Deal zu gewinnen.

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM passt zu Inhabern, die die Rechnung kennen wollen, bevor sie anfangen. Die Preisseite von Less Annoying CRM führt $15 pro Nutzer und keine Stufen auf, mit unbegrenzten Kontakten und Unternehmen, 25 GB Dateispeicher pro Nutzer und 30 Tagen Testphase ohne Karte, alles gelesen am 26. Oktober 2026.

Die Seite sagt, es gebe keine strengen Grenzen für Kontakte und Unternehmen, empfiehlt aber, insgesamt unter 50.000 zu bleiben. Support per Telefon und E-Mail ist kostenlos, auch während der Testphase.

Zehn Nutzer kosten $1.800 im Jahr und 25 kosten $4.500, und es gibt kein Upgrade zu kaufen. Der Preis dieser Einfachheit ist eine kurze Funktionsliste, ein Team, das Marketing-Automatisierung oder einen Power-Dialer will, ergänzt also ein zweites Tool.

Verzichten Sie darauf, wenn Sie tiefe Automatisierung oder Telefonie aus dem CRM heraus brauchen, denn das Produkt hält die Liste mit Absicht kurz.

Copper

Copper passt zu Unternehmen, die ohnehin in Google Workspace leben und das CRM im Posteingang haben wollen. Die Preisseite führt Basic zu $23 pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung ($29 monatlich), Professional zu $59 ($69) und Business zu $99 ($134) auf, mit Kontaktgrenzen von 2.500, 15.000 und unbegrenzt.

Die Tarife unterscheiden sich ebenso nach der Kontaktzahl wie nach Funktionen. Ein Unternehmen mit einer Liste von 5.000 Personen kann nicht mit Basic beginnen.

Der Einstiegspreis von Copper liegt mehr als doppelt so hoch wie der von Freshsales Growth. Sein Vorteil ist die Passung zu Google, und dieser Vorteil schrumpft für ein Team auf Microsoft 365.

Verzichten Sie darauf, wenn Ihr Team in Outlook arbeitet oder wenn Ihre Kontaktliste schon größer als 2.500 ist und Sie nicht für Professional zahlen wollen.

Salesforce Starter Suite

Salesforce Starter Suite passt zu Unternehmen, die erwarten, eines Tages Salesforce zu brauchen, und heute die Einstiegsedition wollen. Die Preisseite von Salesforce führt unten $25 pro Nutzer und Monat und fünf Preisstufen bis $550 auf.

Die Einstiegsedition ist abgespeckt, damit der Upgrade-Weg offensichtlich wird, und jeder Schritt kostet ein Vielfaches des darunter liegenden. Der Sprung von $25 auf den nächsten aufgeführten Preis von $100 ist ein Faktor vier.

Salesforce ist der sichere Name, und der Preis dieser Sicherheit ist Komplexität. Ein kleines Team übernimmt es wegen des Ökosystems, nicht wegen eines schnellen Starts.

Verzichten Sie darauf, wenn Sie keinen Administrator haben und keinen einstellen wollen, denn das Produkt belohnt Konfigurationszeit, die ein Unternehmen mit fünf Personen selten hat.

Close

Close passt zu Teams, die Geschäft per Telefon und E-Mail gewinnen und Telefonie, SMS und E-Mail im CRM wollen, eine Aufgabe, die auch eigene Tools für Sales Engagement übernehmen.

Die Preisseite von Close führt Solo zu $9 pro Nutzer und Monat für einen Nutzer und bis zu 10.000 Leads, Essentials zu $35, Growth zu $99 und Scale zu $139 bei jährlicher Abrechnung sowie $19, $49, $109 und $149 bei monatlicher Abrechnung auf, gelesen am 26. Oktober 2026.

Essentials ergänzt unbegrenzte Leads, Teamzusammenarbeit, Formulare, E-Mail, Telefonie und SMS. Workflows beginnen bei Growth. Telefonie wird nach Nutzung berechnet, und die Seite setzt die meisten ausgehenden Anrufe bei etwa $0,02 pro Minute an, mit Nummern ab etwa $1 im Monat.

Jeder Tarif enthält außerdem ein monatliches Kontingent an KI-Credits, von 500 bei Solo bis 2.000 bei Scale. Die 14-tägige Testphase enthält $5 Guthaben für Telefonie und Anreicherung.

Verzichten Sie darauf, wenn Ihr Verkauf persönlich oder über einen Marktplatz läuft, denn Sie würden einen Dialer bezahlen, den Sie nicht nutzen.

Was ein CRM für 3, 10 und 25 Nutzer kostet

Ein Preis pro Platz sagt wenig, bis man ihn multipliziert. Die Tabelle zeigt 12 Monate Listenpreis bei jährlicher Abrechnung für den Einstiegstarif jedes kostenpflichtigen Produkts, vor Steuern und vor Add-ons, in der Währung, die die Seite zeigte.

Produkt und Tarif	3 Nutzer	10 Nutzer	25 Nutzer
Freshsales Growth, $9	$324	$1.080	$2.700
Pipedrive-Einstiegstarif, €14	€504	€1.680	€4.200
Less Annoying CRM, $15	$540	$1.800	$4.500
Copper Basic, $23	$828	$2.760	$6.900
Salesforce Starter Suite, $25	$900	$3.000	$7.500
Close Essentials, $35	$1.260	$4.200	$10.500
Freshsales Pro, $39	$1.404	$4.680	$11.700
Copper Professional, $59	$2.124	$7.080	$17.700

Alle Zahlen sind der Preis pro Nutzer mal 12 und mal Nutzerzahl, gelesen am 26. Oktober 2026. Euro-Preise wurden auf einer Euro-Seite angezeigt, ein Besucher aus den USA sieht also womöglich andere Zahlen.

Kostenlose Tarife kosten bei 2 oder 3 Nutzern nichts, was für ein sehr kleines Team passt. Die Kosten beginnen, wenn der dritte oder vierte Platz dazukommt, denn HubSpot, Zoho und Capsule begrenzen die kostenlose Nutzung auf unterschiedliche Weise.

Close steht mit $35 in der Tabelle, aber Workflows beginnen eine Stufe höher. Zehn Nutzer auf Growth zu $99 kosten $11.880 im Jahr, und diese Stufe passt nicht in eine Tabelle mit Einstiegspreisen.

Zehn Nutzer auf Close Essentials kosten $4.200 im Jahr und auf Close Growth $11.880, gelesen am 26. Oktober 2026. Der Preis pro Platz in der ersten Spalte eines Vergleichs ist selten der Preis des Tarifs, bei dem ein Team am Ende landet.

Kostenloses CRM für kleine Unternehmen: was kostenlos erlaubt

Ein kostenloses CRM für kleine Unternehmen ist für zwei oder drei Personen eine echte Option und für alle anderen eine Testphase. HubSpot nennt für seinen kostenlosen Tarif keine Kreditkarte, Zoho gibt 3 Nutzer dauerhaft kostenlos, und Capsule gibt 2 Nutzer, 250 Kontakte und eine Pipeline.

Kostenlose CRM-Software für kleine Unternehmen hat drei Obergrenzen. Zuerst gehen die Nutzer aus: 3 bei Zoho und 2 bei Capsule. Als Zweites kommen die Kontakte, mit 250 bei Capsule, und als Drittes die Funktionen, und dort halten HubSpot und Zoho die Automatisierung zurück, die ein CRM erst zeitsparend macht.

Die beste kostenlose CRM-Software für kleine Unternehmen ist daher eine Frage danach, wann Sie aufhören, klein zu sein. Wählen Sie den kostenlosen Tarif, dessen ersten kostenpflichtigen Schritt Sie sich leisten können, nicht den mit der längsten Liste kostenloser Funktionen.

Grenzen, die über die Passung entscheiden

Vier Grenzen entscheiden über die wahren Kosten eines CRM, und keine davon steht im Schlagzeilenpreis. Jede lässt sich vor der Unterschrift auf der Seite des Anbieters nachlesen.

Kontaktobergrenzen. Copper Basic endet bei 2.500 Kontakten und der kostenlose Tarif von Capsule bei 250. Ein Unternehmen, das am ersten Tag ein altes Adressbuch importiert, kann einem Tarif entwachsen, bevor der erste Deal abgeschlossen ist.

Nutzungsgebühren. Close berechnet ausgehende Anrufe pro Minute zusätzlich zum Platz. Ein Team, das den ganzen Tag telefoniert, sieht eine Rechnung, die sich mit der Aktivität bewegt, nicht mit der Mitarbeiterzahl.

Gemessene KI. Close enthält je nach Tarif zwischen 500 und 2.000 KI-Credits im Monat. KI im CRM wird zu einer Verbrauchszeile, und ihre Kosten folgen der Aktivität statt der Mitarbeiterzahl.

Aktionen und Regionalpreise. HubSpot Starter lief mit einem befristeten Rabatt, und Zoho, Pipedrive und Capsule stellten Landeswährung dar. Eine in eine Tabelle kopierte Zahl gilt für den Tag, an dem sie gelesen wurde, und das Muster hinter solchen Lücken haben wir aufgeschrieben, mit den Fragen, die die fehlenden Zahlen aus einem Verkaufsgespräch holen.

Auswahl nach Situation

Die meisten Käufer passen in eine von sieben Situationen, und jede weist auf ein erstes Produkt für die Testphase.

Situation	Beginnen mit	Warum
Eine oder zwei Personen, kein Budget	Capsule oder Zoho kostenlos	Keine Kosten, bis das Team wächst
Ein einheitlicher Preis gewünscht	Less Annoying CRM	$15 pro Nutzer, keine Stufen
Team lebt in Gmail und Google Kalender	Copper	Um Google Workspace herum gebaut
Vertriebsmitarbeiter telefonieren und schreiben den ganzen Tag	Close	Telefonie und SMS im CRM
Die Pipeline ist die ganze Arbeit	Pipedrive	Die Deal-Ansicht ist das Produkt
Niedriger Preis pro Platz, kleines Vertriebsteam	Freshsales	$9 pro Nutzer, 21 Tage Testphase
Wahrscheinlich Wachstum in Salesforce	Starter Suite	$25 pro Nutzer, derselbe Anbieterpfad

Die Tabelle ist ein Startpunkt für eine Testphase, kein Urteil, denn jede Zeile endet in einem Preis, der sich mit Plätzen oder Kontakten verschiebt.

CRM mit Buchhaltung, ERP oder Support

Kleine Unternehmen fragen oft nach einem CRM, das auch die Buchhaltung kann. Wenige Produkte können beides gut, und die Antwort ist meist ein CRM, das mit einem Buchhaltungstool verbunden ist, nicht ein Produkt mit zwei Aufgaben.

CRM- und Buchhaltungssoftware für ein kleines Unternehmen sind im Katalog zwei Regale: CRM und Vertrieb und Finanzen und Buchhaltung. Ein Unternehmen, das Lagerbestand hält oder fertigt, braucht das dritte Regal, ERP, behandelt in unserem Leitfaden zu ERP-Software für die Fertigung.

Support-Tickets sind ein weiterer Fall. Ein CRM führt die Beziehung, ein Helpdesk führt den Vorgang, ein Unternehmen mit vielen eingehenden Anfragen sollte sich also auch die Kategorie Kundensupport ansehen.

So ziehen Sie ein, ohne einen Monat zu verlieren

Der Umzug in ein CRM dauert ein Wochenende, wenn die Daten sauber sind, und die Arbeit ist nicht der Import. Sie besteht darin, zu entscheiden, welche Felder überleben, und jede Integration neu zu verbinden, die ins alte System geschrieben hat.

1. Exportieren Sie jeden Kontakt mit Unternehmen, Verantwortlichem und Datum des letzten Kontakts und löschen Sie Dubletten vor dem Import, nicht danach.
2. Benennen Sie die Deal-Phasen in den eigenen Worten des Teams, drei bis sechs, und schreiben Sie auf, was einen Deal von einer zur nächsten bringt.
3. Verbinden Sie die E-Mail am ersten Tag, denn ein CRM ohne E-Mail-Synchronisierung wird zu Dateneingabe, die Leute irgendwann nicht mehr machen.
4. Weisen Sie jedem offenen Deal vor dem ersten Montag einen nächsten Schritt mit Datum zu.
5. Bestimmen Sie eine Person, die im ersten Monat die Frage „Wohin gehört das?“ beantwortet.

Was in der Testphase zu prüfen ist

Führen Sie die Testphase mit Ihren eigenen Datensätzen durch, nicht mit Beispieldaten, und geben Sie ihr einen vollen Verkaufszyklus, wenn die Dauer der Testphase das zulässt. Close gibt 14 Tage, Pipedrive 14, Capsule 14, Freshsales 21 und Less Annoying CRM 30, alles gelesen am 26. Oktober 2026.

Prüfen Sie in dieser Reihenfolge. Multiplizieren Sie den Preis pro Platz mit der Mitarbeiterzahl, die Sie in 12 Monaten erwarten. Vergleichen Sie Ihre Kontaktzahl mit der Obergrenze des Tarifs. Importieren Sie dann echte Datensätze und senden Sie eine Woche lang echte E-Mails aus dem Tool.

Zwei Fragen gehören in jedes Gespräch mit einem Anbieter. Die erste ist, ob der Preis auf der Seite der Preis auf der Rechnung ist. Die zweite ist, was die nächste Stufe kostet, denn ein Team, dem das Produkt gefällt, wird innerhalb eines Jahres darauf sein.

Lesen Sie zuletzt die Exportbedingungen. Ein CRM, das Kontakte exportiert, aber nicht die Aktivitätshistorie, behält beim Wechsel den wertvollsten Teil Ihrer Daten. Für eine breitere Shortlist filtert die Übersicht den Katalog nach Kategorie, Preismodell und kostenlosem Tarif, und die CRM-Kategorie führt mehr Produkte als neun auf.

Produkte, die über das Segment kleiner Unternehmen hinaus verkauft werden, darunter Branchen-CRMs, sind in CRM-Software-Beispiele, die tatsächlich ausgeliefert werden aufgeführt.

Fragen zum besten CRM für kleine Unternehmen

Was ist das beste CRM für kleine Unternehmen?

Das, dessen Preis bei der Mitarbeiterzahl des nächsten Jahres noch passt und dessen Kontaktobergrenze über Ihrer Liste liegt. Für eine einheitliche Rechnung Less Annoying CRM mit $15 pro Nutzer. Für einen kostenlosen Start Zoho CRM für 3 Nutzer oder HubSpot. Für ein Team, das telefoniert, Close ab $35. Alle Preise wurden am 26. Oktober 2026 gelesen.

Was ist das beste kostenlose CRM für kleine Unternehmen?

HubSpot, Zoho CRM und Capsule haben alle dauerhaft kostenlose Tarife. Zoho erlaubt 3 Nutzer, Capsule 2 Nutzer und 250 Kontakte, und HubSpot nennt für seinen kostenlosen Tarif keine Kreditkarte. Wählen Sie den, dessen ersten kostenpflichtigen Schritt Sie sich leisten können, denn kostenlosen Tarifen gehen die Plätze aus, bevor ihnen die Funktionen ausgehen.

Was kostet ein CRM für ein kleines Unternehmen?

Die hier in Dollar bepreisten Einstiegs- und Zweitstufen-Tarife reichen bei jährlicher Abrechnung von $9 bis $59 pro Nutzer und Monat, 10 Nutzer kosten also zwischen $1.080 und $7.080 im Jahr. Less Annoying CRM mit $15 sind $1.800 für 10 Nutzer, Close Essentials mit $35 sind $4.200. Add-ons und Nutzungsgebühren erhöhen die Rechnung.

Was ist CRM-Software für kleine Unternehmen?

Es ist eine gemeinsame Datenbank von Kunden und Interessenten, in der jede E-Mail, jeder Anruf und jeder Deal der richtigen Person oder dem richtigen Unternehmen zugeordnet ist. Ein kleines Unternehmen nutzt sie, damit die Historie nicht im Posteingang einer einzigen Person liegt. Die einfachste Version hier ist Less Annoying CRM, die umfangreichste kostenlose HubSpot.

Welchen Nutzen hat CRM-Software für ein kleines Unternehmen?

Eine zweite Person kann ein Gespräch übernehmen und die Historie finden. Jeder offene Deal hat einen nächsten Schritt und einen Verantwortlichen, sodass Deals nicht mehr in einem Posteingang verschwinden. Berichte zeigen, wo Deals hängen bleiben. Dieser Nutzen entsteht nur, wenn das ganze Team Daten einträgt, deshalb schlägt das günstigste Tool, das die Leute nutzen, ein reicheres, das sie meiden.

Brauche ich für ein kleines Unternehmen ein CRM mit Buchhaltung?

Meist nicht. Wenige Produkte können beides gut, und die meisten kleinen Unternehmen verbinden ein CRM mit einem Buchhaltungstool. Wenn Sie Lagerbestand halten oder fertigen, sehen Sie sich stattdessen ERP an. Der Katalog führt CRM, Finanzen und ERP aus diesem Grund als getrennte Kategorien, und jede lässt sich nach kostenlosem Tarif filtern.

Reicht eine Tabelle statt eines CRM?

Für eine Person mit kurzer Liste ja. Bei der ersten Übergabe scheitert sie, denn eine Tabelle hat keine Aktivitätshistorie, keinen Verantwortlichen für den nächsten Schritt und keinen Nachweis, wer was geändert hat. In diesem Moment wechseln die meisten Inhaber in einen kostenlosen CRM-Tarif.

Welches CRM ist das beste für ein kleines Vertriebsteam, das Kunden anruft?

Close, da Telefonie, SMS und E-Mail im Produkt stecken. Essentials kostet $35 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, Workflows beginnen bei Growth für $99, gelesen am 26. Oktober 2026. Ausgehende Anrufe kosten zusätzlich etwa $0,02 pro Minute, die Rechnung wächst also mit dem Anrufvolumen.

Was ist das günstigste kostenpflichtige CRM für kleine Unternehmen?

Freshsales Growth für $9 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung ist der niedrigste kostenpflichtige Einstieg unter den hier in Dollar bepreisten Produkten, und Close Solo kostet ebenfalls $9, ist aber auf einen Nutzer begrenzt. Pipedrive, Zoho und Capsule beginnen auf ihren Seiten in Landeswährung bei €14 oder £14. Am günstigsten ist nicht dasselbe wie am günstigsten bei zehn Plätzen.

Kann ich später das CRM wechseln, ohne Daten zu verlieren?

Ja, wenn das alte Tool Kontakte und Aktivitätshistorie exportiert. Prüfen Sie das vor der Unterschrift, denn manche Tarife exportieren nur Kontakte. Planen Sie für ein kleines Team mit sauberen Daten ein Wochenende ein: Der Import ist schnell, und die Arbeit besteht darin, die zu behaltenden Felder zu wählen und die Integrationen neu zu verbinden.