eラーニングとLMS
講座プラットフォーム、オンボーディング、社員研修。
eラーニングとLMS
このカテゴリが扱う範囲
研修を提供し、その記録を残すことです。社内のオンボーディング、コンプライアンス講座、製品の理解促進、受講生に販売する一般向けのコースプラットフォームが含まれます。
この2つの利用者は、異なるソフトを求めます。社員を教育する組織には、割り当て、進捗管理、リマインダー、証跡が必要です。講座を販売する事業には、マーケティング、チェックアウト、価格の実験、受講生を集める手段が必要です。両方をうたう製品は、通常どちらかを前面に出しています。
必要なときに読まれるドキュメントは、ドキュメントとナレッジベースにあります。従業員情報と入社手続きのチェックリストは人事と採用に属します。
教材を作るか、既存のものを再利用するか
コンテンツは費用のかかる部分であり、制作をどれだけ助けてくれるかはプラットフォームによって異なります。
標準の作成機能で、テキスト、動画、クイズ、簡単なインタラクションを扱え、社内研修の大半にはそれで十分です。それ以上に凝ったものは、通常は別の作成ツールから来るため、プラットフォームが何を取り込めるかが問われます。
パッケージ形式が重要なのは、その形式の教材をすでに持っている場合だけです。すべてを新しく作るなら、この要件はきっぱり外してください。代わりに、エディターを、専門知識を持つ人が助けなしでどれだけ素早くモジュールを作れるかで判断します。
動画のホスティングも見る価値があります。含まれているプラットフォーム、リンクを用意する前提のプラットフォームがあり、その違いは帯域のコストと、回線の悪いスマートフォンで受講者が視聴できるかどうかに表れます。
割り当て、進捗管理、証跡
社内研修では、学習そのものと同じくらい、記録が重要です。
- 割り当てルール: 役割、部署、拠点、入社日で設定します。
- 期限とリマインダー: 受講者と、その上司の両方に送られます。
- 繰り返し: コンプライアンス研修は有効期限があり、再受講が必要だからです。
- 修了記録: タイムスタンプつきで、退職後も保持されます。
- バージョン管理: 監査人が、受講した教材のバージョンを確認できます。
最後の2つが、研修プラットフォームを証拠に変えます。現在の状況しか表示しないシステムでは、その人が3月に何を修了したかに答えられず、まさにそれが尋ねられるのです。
最後まで受講してもらうには
修了率はこうしたプロジェクトの正直な指標であり、それを左右する要素の大半はソフトウェアではありません。
短いモジュールは長いものに勝ります。理由の説明は、背景のない割り当てに勝ります。上司の一言は、システムが送れるどんなリマインダーにも勝ります。プラットフォームは、順序づけ、間隔の調整、促し、進捗が見えることを助けます。誰も意義を感じない教材は、どのプラットフォームでも救えません。
モバイルでの利用は、特にデスクに座らない社員のために、しっかり確認する価値があります。アクセシビリティも同様です。字幕、キーボード操作、読みやすいコントラストは、多くの組織で要件であり、それ以外でも配慮として求められます。
講座を販売する場合
一般向けのコースプラットフォームは、レッスンが付いたマーケティング製品です。
問いはチェックアウト、決済方法、国ごとの税、クーポン、バンドル、アフィリエイトの扱い、受講生のリストを自分が所有できるかになります。検索での見つかりやすさも重要です。上位表示できない講座ページは、すべて有料の流入に依存するからです。
プラットフォームを離れたとき、受講生がどうなるかを尋ねてください。コンテンツのエクスポートは簡単な部分です。資産になるのは顧客との関係であり、持ち出しを意図的に難しくしているプラットフォームもあります。
お金の仕組み
料金は、登録ユーザー単位、アクティブユーザー単位、上限つきの席単位、講座単位です。アクティブユーザー型は研修を一気に行う組織に合い、登録ユーザー型は、ログインするかどうかにかかわらず名簿の全員に課金します。
ストレージ、帯域、追加の管理者、シングルサインオン、レポートの深さが、よくあるアドオンです。コースプラットフォームは、サブスクリプションではなく売上の一定割合を取ることがあり、始めるには安く、続けるには高くつきます。同じ計算は、市場全体で料金ページが隠していることに見られます。
社内研修と一般向けコースは、すぐに分かれる
ここでの2つの利用者は、最初の週から求めるものが違います。
社内研修は、修了と証跡で評価されます。購入者は人事やコンプライアンスの担当で、受講者に選択の余地はなく、レポートは監査人や規制当局を満足させるために存在します。
一般向けのコースは、売上で評価されます。購入者は制作者で、受講者は離れられる顧客であり、プラットフォームはチェックアウト、マーケティングツール、受講生との関係をどれだけ手元に残せるかで競っています。
両方に対応する製品も少数あり、通常は片方を副次的な用途として扱っています。両方を行う予定なら、機能の一覧ではなく、最新の機能がどちら側に追加されているかを見て、その製品がどちらのために作られたかを確かめてください。
よくある質問
LMSとコースプラットフォームの違いは何ですか？
LMSは、組織が自社の人材を教育するためのもので、割り当て、進捗管理、コンプライアンスのレポートを備えます。コースプラットフォームは、一般向けに講座を販売するためのもので、マーケティング、チェックアウト、受講生の獲得を備えます。
SCORM対応は必要ですか？
その形式の教材パッケージを購入している、またはすでに持っている場合だけです。教材をプラットフォーム内で新しく作るなら、まったく不要で、対応している環境では、新しい代替規格のほうが進捗管理に優れています。
学習ソフトの料金体系はどうなっていますか？
登録ユーザー単位、アクティブユーザー単位、上限つきの席単位、講座ごとの固定料金があります。アクティブユーザー課金は研修の波が不均一な組織に合い、登録ユーザー課金は休眠ユーザーが多いと不利になります。
受講の完了率を実際に左右するのは何ですか？
短いモジュール、気にかける理由が見えること、フォローしてくれる上司です。リマインダーはわずかに効く程度です。背景の説明なしに割り当てられた3時間のコンプライアンス動画は、どのプラットフォームでも飛ばされます。
監査に向けて、研修を実施した証拠を示せますか？
タイムスタンプつきの修了記録、バージョン管理された教材、退職後も残るレポートを探してください。監査人は、その人がいつ何を修了したかを尋ねますが、現在の状況しか表示しないシステムでは答えられません。